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作者:9377 日期:2015/12/26
怎么联系在线客服
1:在游戏里面有联系在线客服的图标,点击后会弹出在线客服的界面
2:打开在线客服的链接:http://www.9377.com/kefu.html
忘记密码怎么办
忘记密码分2种情况
1:账号有绑定资料(密保问题,绑定手机,绑定邮箱),可自行通过绑定的信息找回密码(http://wvw.9377.com/getpass.php)
2:账号没有绑定资料(密保问题,绑定手机,绑定邮箱),需要在客服中心-自助提报-1:账号丢失申诉,进行申诉;我们会在1-3个工作日内进行核实处理的
装备被盗了怎么办
当你发现装备被盗时,应立即到客服中心提交装备被盗申诉,打开客服中心-自助提报-2:装备被盗申诉(http://www.9377.com/form/);我们会在1-3个工作日内进行核实处理的
账号绑定的资料有哪些
1:身份证号码以及真实姓名
2:邮箱
3:QQ
4:密保问题
5:手机
账号绑定的资料可以自行修改吗
有部分资料是可以自行修改的
1:QQ(http://www.9377.com/users/users_index.php?type=0)
2:密保问题(http://www.9377.com/users/users_index.php?type=2)
3:手机(http://www.9377.com/users/users_index.php?type=6)
邮箱和身份证号码可以自行修改吗
不能
需要修改邮箱和身份证号码要怎么修改
打开客服中心-自助提报-3:资料修改申诉(http://www.9377.com/form/)进行申诉
绑定手机丢失以及密保问题忘记了怎么找回
无法找回,可以进行申诉修改,打开客服中心-自助提报-3:资料修改申诉(http://www.9377.com/form/)进行申诉
发现外挂怎么举报
1:打开客服中心-自助提报-6:举报外挂非法程序(http://www.9377.com/form/)
2:录制视频发送给外挂专员QQ(2851152233)或者邮箱(2851152233@qq.com)
3:联系客服人员进行反馈:在线客服(http://www.9377.com/form/)、电话客服(020-37039849)
有对游戏的建议或者BUG反馈怎么提交
1:联系客服人员进行反馈:在线客服(http://www.9377.com/form/)、电话客服(020-37039849)
2:打开客服中心-自助提报-7:游戏建议及BUG反馈(http://www.9377.com/form/)
对客服的服务不满需要投诉
打开客服中心-自助提报-8:投诉(http://www.9377.com/form/)
对客服的服务感到满意需要表扬
打开客服中心-自助提报-9:表扬(http://www.9377.com/form/)
提交表单后,怎么查询进度
请记录您的问题单号,可以自行通过问题单号在我的问题查询进度(http://www.9377.com/form/schedule.php)
| 游戏名称 | 服数 | 日期 | 时间 |
|---|---|---|---|
| 帝王霸业 | 5075 | 12-17 | 10:00 |
| 白蛇传奇 | 23100 | 07-27 | 10:00 |
| 天尊传奇 | 320048 | 12-04 | 13:30 |
| 霸者归来 | 229 | 07-17 | 10:00 |
| 萌战天下 | 17 | 11-20 | 09:30 |
| 天外飞仙 | 7 | 11-13 | 10:00 |
| 乾坤天地 | 111 | 04-25 | 10:00 |
| 热血战纪 | 10764131 | 03-04 | 10:00 |
| 刺沙 | 1269 | 05-28 | 10:00 |
| 逆神 | 445 | 11-06 | 10:00 |