1、用户需要登陆9377账号后才能进行填写。(如被盗情况建议创建新账号再进行提交,防止资料外泄)。
2、问题类型选择(账号丢失申诉、装备被盗申诉、资料修改申诉)
3、账号丢失申诉的填写例图。(该选项可进行找回账号、找回密码)
备注:如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写(无)。
账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗,账号密码找回时间可填写表单提交时间。
4、装备被盗申诉的填写例图。(该选项可进行找回被盗的物品)
备注:填写前会弹出账号被盗申诉协议,请查看。
如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写(无)。
账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗,账号密码找回时间可填写表单提交时间。
装备被盗之前的左边是填写账号在未被盗之前登陆过的时间段、后面登陆过是填写登陆过的地址。
具体问题描述方面则需要详细填写,填写准确的物品名称以及强化属性。
5.资料修改申请的填写例图。(该选项可进行修改账号信息以及修改安全码等)
备注:如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写(无)。
账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗,账号密码找回时间可填写表单提交时间。
具体问题描述记得填写清楚要修改什么信息,以及附上新的信息才能好的处理。