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用户提交申诉的前提条件

作者：9377平台日期：2015/10/29

1、用户需要登陆9377账号后才能进行填写。（如被盗情况建议创建新账号再进行提交，防止资料外泄）。

QQ截图20151029111346.png

　　2、问题类型选择（账号丢失申诉、装备被盗申诉、资料修改申诉）

　　3、账号丢失申诉的填写例图。（该选项可进行找回账号、找回密码）

备注：如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写（无）。

　　账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗，账号密码找回时间可填写表单提交时间。

　　4、装备被盗申诉的填写例图。（该选项可进行找回被盗的物品）

　　备注：填写前会弹出账号被盗申诉协议，请查看。

　　如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写（无）。

　　账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗，账号密码找回时间可填写表单提交时间。

　　装备被盗之前的左边是填写账号在未被盗之前登陆过的时间段、后面登陆过是填写登陆过的地址。

　　具体问题描述方面则需要详细填写，填写准确的物品名称以及强化属性。

　　5.资料修改申请的填写例图。（该选项可进行修改账号信息以及修改安全码等）

　　备注：如注册时注册姓名、邮箱、证件号码没有填写的可以直接填写（无）。

　　账号被盗时间就需要填写账号在哪个时间被盗，账号密码找回时间可填写表单提交时间。

　　具体问题描述记得填写清楚要修改什么信息，以及附上新的信息才能好的处理。

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