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客服新手页面--账号问题

作者：9377平台日期：2013/01/14

账号常见问题

1.问：如何注册账号

答：进入官网www.9377.com，点击“立即注册”按钮

进入注册页面，填写相关项，点击“提交”

点击立即注册既完成账号注册，账号可进入9377平台所有类型游戏。

2.问：如何完善账号信息

答：用户使用自己的账号和密码登录后，点击个人中心，进入修改资料页面

以上红色区域为个人账号安全的重要资料，请玩家详细填写。

3.问：如何修改资料

答：如果您需要修改帐号信息请您登陆我们官网的客服中心自助提报页面http://www.9377.com/form/选择3“资料修改申请”，进入后按要求完整填写申诉信息，红色标注项目必须填写，具体信息麻烦进入http://www.9377.com/form/自助提报中心了解。

4.问：账号登陆异常

答：当玩家账号频繁出现账号存在异常，请重新登陆的时候，请玩家在确保密码正确并未透露的情况下重新登陆，确认是否有其他玩家正在对您账号进行操作，如果有异常操作，请尽快进行密码修改。

5.问：账号无法登陆

答：账号无法登陆情况分两种，当玩家输入账号和密码登录时显示
情况一、

即是玩家输入的登陆密码错误，玩家可以通过密码找回指示或者密码修改指示进行修改。
情况二、

即是玩家账号由于触犯游戏规则而被暂时禁封，如果发现此类情况，请联系我们在线客服，进行禁封原因的咨询。

6.问：如何激活论坛账号

答：论坛为玩家交流经验、分享心得、问题咨询、参与论坛活动的平台。玩家登陆论坛需先激活论坛账号，才可以进入论坛进行发帖和回帖。
第1步：玩家登陆个人账号点击个人中心，点击激活论坛。

填写个人论坛昵称

注册完论坛账号之后，玩家以后登录只需点击官网右上角的“火爆论坛”即可登录。

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